Независимый справочник о микроклимате дома. Не продаёт товары, не проводит испытаний и не связан с прежним сайтом на этом домене.

Вопросы

Вопросы и ответы

Здесь собраны ответы на вопросы, которые читатели задают чаще всего: о самом справочнике и прежнем сайте на этом домене, о тепле и влажности в квартире и о том, как подходить к обещаниям приборов и изделий для дома. Подробности по каждой теме — в тематических разделах.

Если обещание нельзя проверить ни термометром, ни гигрометром, ни возвратом денег, оно описывает не товар, а надежду покупателя.

— От редакции

О справочнике

Вы связаны с сайтом, который раньше работал на этом домене?

Нет. Раньше здесь продавали изделия с обещаниями, которые не подтверждались проверяемыми данными. Nanocomfort с прежним сайтом не связан, его страницы не восстанавливает, а изделия не продаёт и не продвигает.

Вы продаёте приборы или проводите испытания?

Нет. Мы независимый справочник: не продаём товары, не принимаем заказов, не тестируем приборы и не выдаём заключений. Мы объясняем, как устроен микроклимат и как проверять обещания самостоятельно.

Почему вы не называете бренды и не составляете рейтинги?

Мы пишем о принципах, а не о товарах. Рейтинги и реклама противоречат нашим редакционным правилам, а выбор прибора лучше делать по измеримым характеристикам и условиям возврата, которые вы проверите сами.

На чём основаны ваши материалы?

Конкретные значения — на ГОСТ 30494-2011 и СанПиН 1.2.3685-21, сведения о правах покупателя — на Законе РФ «О защите прав потребителей». Остальное изложено общими словами; статистику и исследования мы не придумываем.

Тепло и влажность

Какая температура в комнате считается комфортной?

По ГОСТ 30494-2011 для жилой комнаты в холодный период оптимальной считается температура 20–22 °C, в тёплый — 22–25 °C. Ощущения у всех разные, но эти значения — хороший ориентир.

Почему зимой воздух в квартире такой сухой?

Холодный уличный воздух содержит мало влаги, а при нагреве в квартире его относительная влажность падает ещё ниже. Сначала измерьте влажность гигрометром: оптимальной для холодного периода ГОСТ называет 30–45 %.

Откуда на окнах конденсат?

Влага из тёплого воздуха оседает на холодном стекле. Чаще всего причина — высокая влажность и слабый воздухообмен, иногда — холодные откосы или неплотная рама. Помогают проветривание, исправная вытяжка и уход за окном.

Нужно ли закрывать батарею экраном?

Плотный экран, шторы и мебель мешают теплу расходиться по комнате. Если экран нужен для безопасности или внешнего вида, выбирайте решётчатый, с хорошими зазорами сверху и снизу.

Устройства и обещания

Как понять, что обещание в описании товара сомнительно?

Насторожитесь, если эффект нельзя измерить, механизм не объяснён или объяснён туманными словами, нет данных независимых испытаний, а продавец уходит от разговора о возврате. Подробнее — в справке об архивном адресе каталога.

Что делать, если прибор не дал обещанного результата?

Сохраните чек, описание товара и свои записи измерений. Покупатель вправе получить достоверную информацию о товаре, а заявленные свойства должны быть подтверждены. Обратитесь к продавцу с письменной претензией.

Помогают ли предметы, которые «улучшают ауру» комнаты?

Проверяемых данных о таком действии нет. Если в комнате неуютно, посмотрите на измеримые вещи: температуру, влажность, свежесть воздуха, шум и свет. Каждую из них можно улучшить понятными способами.

Можно ли доверять дипломам и наградам на сайте продавца?

Сам по себе диплом мало что говорит. Проверьте, кто его выдал, за что, есть ли запись в открытом реестре и относится ли документ именно к этому товару. Награда выставки не заменяет подтверждения соответствия.

  • Планирование

    Как улучшать микроклимат по порядку: измерить, найти причину, начать с простого, проверить результат и только потом покупать технику.

  • Инструкции

    Как подготовить окно к холодам и как проветривать зимой без сквозняка. И какие работы в квартире нельзя делать самим.

  • Обещания в каталоге

    Справка по архивному адресу: пять вопросов, которые стоит задать любому обещанию в описании товара для дома.

Источники

  • ГОСТ 30494-2011
  • СанПиН 1.2.3685-21
  • Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10)

Конкретные значения температуры, влажности и шума приведены по ГОСТ 30494-2011 и СанПиН 1.2.3685-21, сведения о правах покупателя изложены общими словами по Закону РФ «О защите прав потребителей». Состояние вентиляции, отопления и конструкций вашего дома оценивают на месте специалисты и управляющая организация, а вопросы самочувствия решает врач.